Kerro omin sanoin pankistasi

Keväällä 2005 Ålandsbanken täytti 85 vuotta, jolloin julkaisimme juhlakirjan. Pyysimme myös lukijoita kertomaan oman tarinansa Ålandsbankenista täällä verkossa. Alla voit lukea tähän mennessä kirjoitettuja tarinoita.

Meillä kaikilla on omat tarinamme pankeista: hyvästä ja huonosta palvelusta, kommelluksista ja iloisista yllätyksistä. Kerro omista kokemuksistasi!

Arkisin pyrimme julkaisemaan tekstit 24 tunnin sisällä.

Jos haluat saada juhlakirjamme itsellesi, ilmoita meille postiosoitteesi, niin lähetämme kirjan sinulle.




21. Nimi: Krisse - 11.05.2007 10.07.05

Asuimme Ahvenanmaalla 15 vuotta ja takaisin Turkuun muutimme 90-luvun lopulla. Ahvenanmaalla asuessamme olimme toisen pankin asiakkaita, ehkä siksi että halusimme erottua massasta, koska siellä "kaikki" olivat Ålandsbankenin asiakkaita. Mantereelle takaisin muutettuamme aloimme kuitenkin haikailla kaikkea sitä mikä oli ollut arkipäiväistä asuessamme Ahvenanmaalla, kuten ruotsin kieltä, saaristomaisemia, pieniä ympyröitä ym. Niinpä putkahti mieleemme että millainen pankki se Ålandsbanken oikein mahtaa olla! Ei muuta kuin paikan päälle selvää ottamaan. Kohtelu oli (ja on edelleen) mukavaa eikä niin kauhean virallista. Laina-asiat ovat aina hoituneet hienosti ja Terhi Iso-Ilomäki on aina yhtä mukava ja ymmärtäväinen tällaisen tavallisen ihmisen huolien kuuntelijana. Asioimme yleensä nettipankissa ja kaikki pelaa viimeisen päälle. Hyvää kevään jatkoa kaikille siellä pankin Turun konttorissa ja toivottavasti tavataan yhtä hyvissä merkeissä uusissa toimitiloissa Hansakorttelissa!
20. Nimi: Arto K - 21.03.2007 10.18.23

Siirryin eilen Munkkiniemen konttorin asiakkaaksi - ja hyvältä tuntuu. Erittäin lämminhenkinen ja samalla hyvin osaava palvelu. Tämä on verrattomasti parempi kuin aiempi iso ja kasvoton pankkikonserni.
19. Nimi: Maija-Liisa - 30.10.2006 14.05.40

Kaikki hyvät sadut alkavat; olipa kerran. Olipa kerran matkalainen Ahvenanmaalla ja näki siellä pienen punaisen tuvan. Tupa oli hyvin hoidettu ja vankan näköinen. Matkalainen kuuli sen olevan pankki. Ålandsbanken. Jaaha siis ruotsinkielinen kuten matkalaisen isoäiti. Isoäiti oli kertonut ja näyttänyt kuinka silakka syödään. Toisesta suupielestä siisään ja toisesta ruodot ulos. Mitään ei saa mennä hukkaan. Matkalainen palasi kotiin ja meni vuosia. Hän oli saanut SUURESTA pankista asuntolainan KORKEALLA korolla. Eräänä päivänä hän oli matkalla työhön toverinsa kanssa, joka sanoi Ålandsbanken on sitten hyvä pankki. Silloin matkalainen muisti sen pienen punaisen tuvan Ahvenanmaalta ja ne silakat. Niin alkoi pankkisuhde joka on jo kestänyt yli 13 vuotta. Kiitos teille Munkkalaiset.
18. Nimi: Gammal gubbe - 31.07.2006 21.31.49

Kun 90-luvulla tarvitsin vähän rahaa lainaksi, kysyin lainaehtoja "omasta" pankistani. Kun korkopyyntö tuntui korkealta, kysyin mielijohteesta Ålandsbankenista, joka pyysi olennaisesti pienempää korkoa. Näin jouduin pankin asiakkaaksi. Ei ole tarvinnut katua. Käsittääkseni pankin toiminta-ajatuksessa on olennaista, että rahan kanssa on oltava tarkka ja se täytyy saada poikimaan. Kun itselläni on vain vähän rahaa, en kuvittele olevani pankille tärkeä asiakas. Minua on kuitenkin kohdeltu asiallisesti, jopa ystävällisesti; niin kuin näköjään muitakin tälle palstalle kirjoittaneita. Pankki on onnistunut antamaan itsestään hyvän kuvan asiakkailleen, jotka tuntuvat suhtautuvan siihen vähän liiankin hyväuskoisesti. Pankkitoiminta on kuitenkin tiukan tullen kovaa liiketoimintaa. Täytyy toivoa, ettei pankki kasva suureksi. Silloinhan asiakkaat menettäisivät ne edut, jotka johtuvat pankin pienuudesta.
17. Nimi: Make - 17.04.2006 20.24.01

olemme asiakkaana Ålandsbankenissa, emmekä ole saaneet semmosta palvelua mitä kuvittelimme,syyksi kerrottiin etäisyys? esim .laina ym.
16. Nimi: Janina - 29.03.2006 14.01.24

Päädyin ÅAB:n asiakkaaksi sattumalta, enkä ole katunut. Joustavampaa ja parempaa pankkia en olisi voinut itselleni toivoa; henkilökohtaisen palveluneuvojan asenne ja ammattitaito sekä Premium-palvelun ainutlaatuisuus henkivät yhtä ja samaa: kaikki järjestyy. Ålandsbankenissa ei tarvitse jonottaa ja asiat hoituvat usein puhelimitse tai sähköpostilla. Olen saanut ystäviänikin pankin asiakkaaksi, eikä heiltäkään ole negatiivista sanaa kuulunut. Olen osallistunut pankin järjestämiin asiakasiltoihin ja kynnys on matalalla ottaa yhteyttä ja ehdottaa pankille myös omia ideoita. Tunnen konttorini (Hki-Aleksi) johtajan nimeltä ja ulkonäöltä, mitä ei tapahtunut koskaan ns. isoissa pankeissa. Konttoriin astuessa on tervetullut olo. Kiitos, tack!
15. Nimi: Marko R - 17.11.2005 17.46.42

Minä olen valinnut ålandsbankenin asiakkuuden ihmisläheisyyden ansiosta. Tampereen konttorin henkilökunta on esimerkillisen palvelualtista ja ystävällistä. Asiointi käy yllättävän sujuvasti, ja pankin sijainti on paras mahdollinen. Pankkipalveluiden lisäksi olen ottanut myös eläkevakuutuksen ÅB:n kautta. Kiitokset hyvästä palvelusta ja hyvää talvenodotusta kaikille!
14. Nimi: Antero - 13.11.2005 23.23.07

On hienoa seurata Ålandsbankenin vakaata kulkua, kun näkee suurien ja kömpelöiden mainostavan kovalla äänellä asioita jotka ovat Ålandsbankenissa itsestäänselvyyksiä. Minulla on asiakkuuksia yritykseni puolesta ja yksityishenkilönä useassa pankissa. Kevyet kumahdukset takaraivossani kertovat minun valinneen oikean tien kuitenkin keskittämällä pankkiasiat Ålandsbankeniin. Muistellen pieninä poimintoina koronalennusilmoituksia tilin irtisanomisen uhalla ja tilille tulevasta rahasta laskuttamista toivon että ne jäävät aikakautensa pankkihistoriaan, muiden pankkien osalta.
13. Nimi: Juhani - 08.11.2005 22.16.47

Olin vaimoni kanssa ollut aina säästöpankkilainen. Vaimo oli jopa kesätöissä säästöpankeissa ja tunsimme paljon paikallisen säästöpankin henkilökuntaakin. Laman myötä kävi miten kävi. Fuusiot ja ostot heittelivät sinne ja tänne. Taisi olla vuonna 1996 kun meidän piti ottaa taloamme vastaan velkaa. Tuolloin Ålandsbanken ymmärsi parhaiten hankalan tilanteemme ja oli selvästi joustavin, joten vaihdoimme pankkia. Ongelmatilanteemme ratkesi emmekä tarvinneet lainaa, mutta jäimme silti Ålansbankenin asiakkaiksi koko perhe. Eikä ole tarvinnut katua. Tampereen konttori on kodikas ja hieman vanhaa kunnon kotikylän pankkia muistuttava hengeltään. Kenelläkään ei tunnu olevan kiire ja ihmiselläkin on arvonsa, vaikka rahan kanssa ollaan tekemisissä. Onnea meidän puolestakin Ålandsbankenille ja menestyksekästä jatkoa.
12. Nimi: Maritta - 22.09.2005 17.42.46

Tulin Ålandsbankenin asiakkaaksi aivan sattumalta, halusin myydä asuntoni nuorelle sukulaiselleni. Asuin Bulevardilla olevassa hotellissa ja sukulaiseni tuli käymään ja sanoi että hän menee nyt tuonne vastapaata olevaan pankkiin kysymään saako lainaa. Laina luvattiin (koko summa) jos joku takaa määrätyn summan. Minä takasin ja siitä lähtien olen ollut Bulevardin asiakas (siitä on nyt noin 5 vuotta) enkä todella halua vaihtaa pankkia. Olen siirtänyt melkein kaikki pankkiasiani Bulevardille ja tässä samalla haluaisin kiittää kaikkia Bulevardin (ja muidenkin konttoreiden) henkilökuntaa. Todella esimerkillisen ystävällisiä ja ammattitaitoisia. Kiitos Ålandsbanken hyvästä ja ystävällisesta palvelusta.
11. Nimi: Suvi N - 19.09.2005 10.11.58

Meidän perheemme tarina Ålandsbankenin asiakkaana alkoi kenties suhteellisen tavanomaisesti, lainan ottamisen merkeissä. Olisiko ollut vuosi -95? Minun elämässäni pankkiasiat ja rahahuolet olivat silloin tärkeysjärjestyksessä suhteellisen häntäpäässä. Mutta olihan se ensimmäinen ikioma talo suurine tontteineen kuitenkin jotain sellaista, joka sai kaveritkin hieman kateellisiksi. Muutaman vuoden kuluttua sain ensimmäisen pankkiautomaattikorttini, jolla pystyin nostamaan rahaa ihan omalta tililtä. Kyllä se vain oli aika hienoa :) Vajaa kuukausi sitten muutin Vaasan kyljessä sijaitsevalta Kyrönmaalta Helsinkiin opiskelemaan. Elämänmuutos oli suuri ja hyvin nopeasti olen huomannut, kuinka paljon sitä rahaa menee aivan muutamassa päivässä. Meinaan vaan, että täytyyhän sitä opiskelijan syödä muutakin kuin tarjousmaksalaatikkoa! Olen sitten asioinut Vaasan, Turun tai Helsingin konttoreissa, minua on aina palveltu henkilökohtaisesti, ystävällisesti ja asiantuntevasti, huolimatta iästäni. Älkää kadottako sitä inhimillistä ja raikasta palveluasennetta, mikä nykyään alkaa valitettavasti olla katoava luonnonvara. Menestystä teille!
10. Nimi: Hanski - 03.09.2005 17.55.41

Olen 53 v suomenkielinen mies Espoosta ja erittäin tyytyväinen Åb:n asiakas yli 5 v ajalta. Åb:n laina-asiakkaaksi, koska ruotsalaistunut KOP/Merita/Nordea osoittautui haluttomaksi palvella kilpailukykyisesti. Toivotan menestystä hyvälle Åb-pankille jatkossakin!
9. Nimi: Kari N - 22.08.2005 13.55.14

Pakenin suomalaisia pankkei ku jäivät laman kanssa avuttomiksi, kuin Don Quijote ja hänen aasiserenaadinsa. Pelastivat itsensä valtion 40 miljardin lainoilla ja ryöväämällä omat asiakkaansa. Olin asiakas kymmeniä vuosia, yrittäjäasiakaskin. Sairastuin vielä laman aikana  hoitovirhe pitkitti sairauden selvittämistä. Olen entinen pankinjohtaja  15v. yritin aina olla sanojeni väärtti, mutta sairaana ja väsyneenä minua sai viedä kuin pässiä narusta. Tänä päivänä hesalaiset pankit kyllä myöntävät olleensa laman aikana häpeämättömän törkeitä, mutta eivät silti armahda meitä laman uhreina kärsineitä, omia pitkäaikaisia asiakkaitaan. Ei oikein huvita panna enää rahoja "ryvettyneisiin" raukkamaisiin rahalaitoksiin. Tästä syystä tulin pankkiinne  toivottavasti kohtelette meitä stadilaisia  syntyperäisiä  paremmin kuin omat Helsingin pankkimme. Laman syöveriin laskenut ekonomi  yrittäjä.
8. Nimi: Paula T - 29.07.2005 21.28.40

Olen ollut pitkään Ålandsbankenin asiakas ja olen erittäin tyytyväinen. (Kyllästyin isoihin pankkeihin jo 1980-luvun lopulla.) Todellakin ihmisen kokoinen pankki - älköön vain menettäkö pankkien välisessä kilpailussa ahvenanmaalaista identiteettiä purjeineen! Ålandsbankenissa ei tarvitse jonottaa, internetkonttori on erinomainen ja lainat edullisia. Minua on kohdeltu aina hyvin. Kiittäen erityisesti Bulevardin konttoria! P.T.
7. Nimi: Kalle M - 26.07.2005 16.57.42

Olin ollut "verenperintönä" aina Kop:n asiakas. Muutaessani vuonna -78 Turkuun, oli siis luonnollista, että pankkini oli työpaikkaani Hamburger Börsiä vastapäätä oleva KOP:n konttori. Konttorin slogan oli: "sympaattisesti kallellaan torin kulmassa". Pienen konttorin palvelu oli erinomaista. Johtajana oli Sakari Barck ja asiakaspalvelussa mm. aina naurava Leila ja tiukka Annikki. Kun sitten vielä kesällä -84 lomittajaksi tuli kaunis neitonen Kauppakorkeakoulusta olin myyty. Seurustelusuhdehan siitä syntyi ja se kesti vuoden -87 alkuun saakka. Pari kertaa vuodessa johtaja Barck järjesti konttorissa asiakasiltoja, esimerkiksi joulun alla glögitarjoilun. Silloin oli mukava tutustua paremmin henkilökuntaan ja muihin asiakkaisiin. Keijo Ketosen muistot lapsuudesta, viemässä säästölipasta tyhjennettäväksi, olivat ajankuvaa lähes kuudenkymmenen vuoden takaa. ( Suositan vastaavia iltoja ) No vuodet vierivät ja neljän Jyväskylässä vietetyn vuoden jälkeen palasin vuonna -95 takaisin Turkuun. KOP oli muuttunut Meritaksi ja Kauppiaskadun konttori Ålandsbankeniksi. Vuonna 1998 olimme yhtiökumppanini kanssa perustamassa yritystämme ja Tilitoimisto Aarnion, Matti Aarnio kysyi: "onko meillä jokin pankki jo mietittynä, vai voiko hän suositella". Anoimme hänelle vapaat kädet ja samassa olikin jo sovittu tapaaminen Tony Jäntin kanssa. Neuvottelu sujui mallikkaasti ja yhtä ammattitaitoisesti Heidi Tuominen hoiti kuntoon tarvittavat paperit. Samalla Heidi siirsi myös omat lainani Ålandsbankeniin. Kuusi ja puoli vuotta kulunut, käyn pankissa lähes joka viikko, joskus kahdesti. Kauhulla kuulen kertomuksia muiden pankkien jopa 45 minuutin jonotusajoista. Itse en tänä aikana ole ollut jonossa varmaankaan 10 minuuttia kauemmin. Olen ollut palvelualalla 37 vuotta ja ymmärrän henkilökohtaisen, huomaavaisen palvelun merkityksen. Sen olen kokenut Kauppiaskadun konttorissa. Vahvuutenne ovat "kolme rouvaa" tiskin takana: Aina tyylikäs ja kukka-asetelmista huolehtiva Agneta, tarkkaakin tarkempi Marina ja Monica hauskoine naurahduksineen. Olen syntynyt Keski-Suomessa, mutta opin kuitenkin neljän Vaasan työvuoden jälkeen, kuinka tärkeä ruotsinkieli on suomalaiselle kulttuuriperinnölle. Toivottavasti verkostonne laajenee myös sisemmälle Suomeen. Onnea ja menestystä !
6. Nimi: Teija M - 24.06.2005 21.19.56

Olin lapsieni kanssa tilanteessa, jossa oli pakko tehdä ratkaisuja: muuttaa, mutta mihin. Vaihdoin paikkakuntaa, koska täällä oli omistusasuntoja tarjolla. En tarvinnut takaajaa, joten sain hoitaa asiani Turun konttorin Terhi Iso-Ilomäen kanssa. Olin onnellinen, Terhi ihana, nyt yli kahden vuoden jälkeen tuli tilanne, jossa tarvitsin Terhin apua. Otin askeleen rohkeasti, kysyin helpottavaa ratkaisua. Sähköpostitse sain heti vastauksen ja tapaamisajankohdan, joka onnistui tällä viikolla. Nyt on ihanaa nauttia juhannuksesta, kun henkisesti osan huolia on sovittu, ja odotan mielelläni tapaamista Terhin kanssa, jos tarvitsen. Pankin vaihto auttoi isosti minua. Osaan ajatella yli 40-vuotiaana kokonaisuutta, ja jaksan sairauksistani huolimatta. Kaikkea hyvää pankimme henkilökunnalle, toivottavat Juhannus-juhlaa viettävät Teija ja Jutta.
5. Nimi: Tommi P - 23.05.2005 15.30.27

Asuimme pitkään vuokralla, kunnes 1997 kohdallemme osui tarjous, josta ei voinut kieltäytyä. Edessä oli asuntolainan haku ensiasuntoon. Olin "veren perintönä" ollut ja olin edelleen asiakas eräässä suuressa liikepankissa, joten tuntui luonnolliselta hakea asuntolainaa sieltä. Ajan saatossa konttoreitaan yhdistellyt ja henkilökuntaansa järjestellyt pankki oli kuitenkin hukannut yhteytensä tavalliseen veronmaksajaan. En odottanut punaista mattoa ja soittokuntaa, mutten myöskään niin luotaantyöntävää vastaanottoa. Elinikäisellä (siihen saakka) asiakassuhteella ei ollut mitään merkitystä, olinkohan asiakas enää lainkaan, kun rahaa tulin pyytämään. En saanut kertoa edes tilannettani virkailijalle, kun hän jo löi käteeni sentin paksun paperinipun, kehotti menemään kotiin ja tulemaan takaisin, kun paperit on täytetty. Hyvin nopeasti tuskastuin kysymyksiin kuten "kuinka usein käyt ravintolassa, montako oluttuoppia juot viikossa, kuinka paljon kulutat vaatteisiin; erittele sukat, kalsarit jne. Päreethän siinä paloivat. Periaatteeni on aina ollut se, että tulojen on oltava vähintään yhtäsuuret kuin menot, niin tilanne on hanskassa. Ei kuulu kenellekään ulkopuoliselle, kuinka usein joudun sukkani uusimaan tai mitä pizzaa syön. Onneksi olin viidakkopuhelimen välityksellä kuullut Ålansbankenista, sen kilpailukykyisistä lainatarjouksista ja ystävällisestä asiakaspalvelusta - siispä sinne! Käsittämätöntä, mutta oltuani pankissa noin 5 min. tunsin itseni tervetulleeksi (toki minut toivotettiin myöhemmin tervetulleeksi uudeksi asiakkaaksi). Minua kuunneltiin, tunsin, että minulla ja Ålandsbankenilla on yhteinen intressi: en ollut rasite, josta piti päästä nopeasti eroon. Laina-asiani siis hoitui mallikelpoisesti, torppa hankittiin ja minusta tuli asiakas Ålandsbankeniin, jossa tätä nykyä hoidan kaikki tärkeimmät pankkiasiani. Kiitos.
4. Nimi: Arja - 21.04.2005 16.55.46

Taitaa olla melko tavallinen tarina vuodelta 1996, jolloin oman ensiasunnon hankinta tuli ajankohtaiseksi. Asuntojen hinnat ja korot olivat molemmat alhaalla ja tuntui siltä, että nyt se on tehtävä. Pyysin lainatarjouksen kolmelta kotimaiselta ja yhdeltä ulkomaiselta pankilta. Ruotsalainen Handelsbanken putosi pian pois, koska halusin hyödyntää valtion aloittaman lisävakuusmahdollisuuden, mutta se edellytti lainaa suomalaisesta pankista. Jäljelle jäi siis kolme. Tein samanalaiset lainahakemukset kaikille pankeille, ja sitten alkoivatkin erot ilmetä. Nykyinen Sampo-pankki antoi vastauksensa puhelimitse siinä ajassa, jossa oli sen luvannutkin. Tuolloin jo SYP:stä Meritaksi ehtinyt - lapsuudestani asti minua palvellut - pankki puolestaan oli paitsi yhdistellyt konttoreitaan tavalla, jonka johdosta oli vaikea löytää fyysisesti oikeaa toimipaikkaa, myös uusinut henkilökuntansa tavalla, ettei yhteyshenkilöä tahtonut löytyä. Vanhaa tilikonttoriani ei siis ollut enää olemassa. Vastaus kuitenkin luvattiin kahden viikon sisällä. Mutta luvatahan saa, sillä jouduin soittamaan useaan otteeseen asian takia - vain saadakseni kuulla sihteerin välityksellä, että toimistopäällikkö epäilee kykyäni selviytyä laskemastani takaisinmaksuaikataulusta. Sain kyllä lopulta heiltäkin pyytämäni tarjouksen. Kolmas pankki olikin sitten Bulevardin Ålandsbanken. Ensimmäinen kontakti puhelintiedustelun jälkeen oli pyyntö tulla keskustelemaan asiasta tarkemmin. Kävimme neuvotteluhuoneessa varmasti aika tavallisen lainanhakukeskustelun: miten paljon, miten pitkäksi aikaa, mistä asuntoa etsitään, vakuudet jne. Kukaan ei epäillyt takaisinmaksukykyäni - olinhan ottanut jo jokaista lainatarjousta pyytäessäni huomioon esim. korkojen verovaikutukset ja omistusasunnon asumiskustannusten pienenemisen vuokra-asumiseen verrattuna. Sain sovitussa aikataulussa lainatarjouksen, jonka otin vastaan. Että miksikö? Paitsi että Ålandsbankenin tarjous oli itseni kannalta edullisin, pankin valintaan vaikutti myös se, että kaikissa vaiheissa minua kohdeltiin kuin Asiakasta, joka on pankille tärkeä. Huomaavaisesti ja ystävällisesti. - Aivan heti en siirtänyt kaikkia raha-asioitani Bulevardille, koska riitti että minulla oli siellä lainanhoitoon tarvittava tili. Mutta lapsuuteni pankin omavaltaiset järjestelyt siellä oleviin tileihin liittyen kiehuttivat astian yli äyräidensä ja noin vuotta myöhemmin kaikki raha-asiani siirtyivät Ålandsbankenin hoitoon. Ystävällinen ja joustava palvelu jatkuu edelleen. Lisäksi olen voinut tuoda uudeksi asiakkaaksi, tällä kertaa yrityspuolelle, yhdistyksen, jonka raha-asiat saatiin toimivaan kuntoon Ålandsbankenin palveluiden avulla. Ihmisen kokoinen pankki!
3. Nimi: Jaana R - 09.04.2005 12.28.35

90-luvulla pankkimaailma kuohui. Muutoksia ja skandaaleja toinen toisensa jälkeen. Minä olin ihan tavallinen rahaton SYP:n asiakas jo lapsuudesta lähtien. Opintolaina tuli maksettua ja SYP:n palvelupaketti nousi mielestäni huiman hintaiseksi lainan loputtua (kun kaiken oli tottunut saamaan ilmaiseksi, niin palvelumaksut nostattivat punan poskille). Päätin sitten vaihtaa pankkia ja marssin työpaikan vieressä olevaan KOP:n konttoriin. Ihan ok juttu, paitsi että tarjosivat minulle samantien luotollista tiliä, mikä konkurssien keskellä tuntui hulluta. Parin kuukauden KOP-sekoilun jälkeen pankki ilmoitti minulle kirjeitse, että palvelut tulevat maksullisiksi kaikille, joilla on alle 14 000 markkaa tilillä.... minulla sitä oli noin 400 markkaa, joten taas meni hermo (palvelumaksuthan olivat vähän kuin kaupan muovikassi.... ei niistä tarvi maksaa ;-) Mietin rakaisua ja muistin että Helsingissä oli Bulevardilla Ålandsbanken -ainoa suomalainen pankki, joka ei ottanut vastaan pankkitukia ja jakoi osakkailleen osinkoa myös pankkikriisin aikana. Soitin Bulevardin konttoriin ja tympeän ylimielinen naishenkilö kertoi minulle huonolla suomenkielellä että 'meillä on vain omaisuudenhoitotilejä'. No, se täti, joka luulee minun luovuttavan tuohon on väärässä. Kysyin aivan yhtä tympeällä äänellä, että 'onkohan teillä jossain sellaista konttoria, joka huolii ihan tavallisiakin asiakkaita'. Minut yhdistettiin Turun konttoriin. Turun konttorissa oli aivan ihanaa palvelua. Selitin että haluaisin avata tilin, mutta asun pääkaupunkiseudulla, niin että miten menetellään? Virkailija konttorissa ei pitänyt asiaa mitenkään ongelmallisena. Hän lähettäisi tilinavauspaperit ja automaattikortin minulla postissa ja kun palauttaisin paperit allekirjoitettuna, korttini ja tilini aktivoitaisiin. Sain paperit seuraavana päivän... ja mukana oli jopa palautuskuori, jossa oli valmiina postimerkki. Olin aivan haltioissani saamastani palvelusta, minähän olin kuitenkin vain rahaton riviasiakas. Siitä alkoi suhteeni Ålandsbankeniin. Nykyään kaikki on entistä helpompaa, tilinhallinta hoituu netissä, rahaa saa kaikista automaateista, automaattinosto ei maksa mitään, kunhan nostan tarpeeksi suuren summan ja ennenkaikkea: MUUTAMA VUOSI SITTEN SAIN KONTTORIN IHAN KOTIKULMILLE. Kun näin ensimmäisen ilmoituksen siitä että Tapiolaan avataan Åab, olin suorastaan riemuissani. Avajaispäivänä marssin kahville kukkapaketin kanssa - taisin ostaa konttoriin rahapuun. Nykyään käyn konttorissa aina silloin tällöin ja aina sinne on yhtä mukava mennä. Minna, jolle kukan avajaispäivänä annoin, muistaa minut vieläkin ja muiltakin virkailijoilta saa mukavaa ja yksilöllistä palveua. Jonottaa ei suuremmin tarvitse ja vaikeissakin asioissa saa asiantuntevaa apua. Ålansbanken on minun, tavallisen suomalaisen palkansaajan, valinta ja suosittelen sitä lämpimästi kaikille pankistaan valittaville ystävilleni ja tuttavilleni... osa on jo vaihtanut ;-) Hyvin hoidettu,sopivan kokoinen ja ihmisläheinen pankki, jossa saa myönteisiä palvelukokemuksia ;-) Jaana Reiju
2. Nimi: Irmeli V - 06.04.2005 20.01.26

Oli kuin olisin vihdoinkin saanut tänne järvien Tampereelle, niin suuresti kaipaamani tuulahduksen merituulta, kun Ålandsbanken avasi konttorinsa Hämeenkadulle. Olin ensimmäisten joukossa liittymässä pankin asiakkaaksi ja pankin asiakkaana minä tulen aina pysymäänkin. Vilkaisen vieressäni olevaa pankkikorttia ja tunnen meren suolaisen tuoksun......
1. Nimi: Kaisa - 16.03.2005 16.26.45

Vaihdoin suuresta pankista Ålandsbankenin asiakkaaksi muutama vuosi sitten. Jonotin suuren pankin suuressa salissa pitkään ja puuduttavasti kuten aina, vain kuullakseni kassalla, että olin valinnut koneesta väärän jonotuslapun. Jonotin uudelleen, lopetin kaikki raha-asiani ja marssin kiukuissani suoraan Ålandsbankeniin. Muistan ikuisesti tunteen, kun astuin sisään pienen konttorin tiskille suoraan ovesta; virkailija muisti minut aiemman käyntini perusteella. Sen koommin en ole pankissa tarvinnut jonotuslappuja, enkä aio tarvita niitä jatkossakaan.