Monica Ny, placeringsrådgivare
För 22 år sedan började Monica Ny sin bankkarriär i Vasa. Där förklarade hennes handledare hur en kundrelation byggs upp. Sedan 11 år tillbaka bygger hon sina relationer hos Ålandsbanken, i dag som placeringsrådgivare.
- Många kunder kontaktar mig i alla sina ärenden, från kreditkort, utlandsbetalningar till placeringar. När jag är med i alla skeden skapas de bästa affärerna för kunden och de är också de bästa affärerna för banken.
Monica Ny ser en tydlig fördel med att ha 22 års erfarenhet i bagaget.
- Det känns tryggt för kunden när hon kan tala om det mesta med en enda person. Sedan kommer vi ofta till en punkt när jag vill att kunden ska diskutera vidare med någon av mina kollegor som är experter på olika områden, till exempel lån, säger Monica Ny.
En del av sin bankerfarenhet fick hon under 1980-talets galna år, eller "hemska år" som hon själv kallar den epoken. Hon summerar den tiden med två konkreta tips:
- Ta inte större lån än vad du är säker på att du klarar av. Och gå inte i personlig borgen för någon annans lån. Det skulle jag själv inte göra.
För 11 år sedan öppnade Monica Ny ett konto åt sin första kund på Ålandsbanken och damen är fortfarande hennes kund.
Vilka är förutsättningarna för en sådan relation?
- Ärlighet och öppenhet. Försök inte vara något annat än den du är, oberoende av vad andra tänker. Jag tror att alla har svårt att vara öppna i början av en relation men med åren blir man tryggare som människa, säger Monica Ny och fortsätter:
- Du är på rätt väg när du behandlar dina vänner och nya bekantskaper på samma sätt. Ingen är bättre än någon annan och vi är alla värda att bli tagna på allvar.
Född: 1964 i Korsholm.
Intressen: Löpning, simning, yoga, vinterbad, cyklar till jobbet.
Familj: Pojkvän.
Favoritbok: Silent Stones av Diana Cooper.
Favoritmat: Kinesisk mat.
Favoritdryck: Grönt te och rooiboste.
Gillar: Allt som är vackert.
Ogillar: Allt negativt som stjäl min energi.
Person jag beundrar: Alla människor som har en inre balans.
Dold talang: Kan laga sushi.
En bank ska: Behandla människor som människor.