Tietosuojaseloste

Henkilötieto on tieto, jonka perusteella henkilö on suoraan tai epäsuorasti tunnistettavissa. Esimerkkejä tällaisista tiedoista ovat nimi, henkilötunnus ja kotipaikka, mutta myös tiedot, kuten tilitapahtumat, IP-osoite ja tunnusluvut, jotka mahdollistavat kirjautumisen Digitaalisiin palveluihin.

Henkilötietojesi käsittelyn laajuus Ålandsbankenissa riippuu muun muassa siitä, oletko asiakas ja minkä palveluiden ja tuotteiden käytöstä olet tehnyt meidän kanssamme sopimuksen, oletko potentiaalinen asiakas tai otatko meihin yhteyttä työnhakijana. Voimme käsitellä henkilötietoja myös, jos olet muu asianomainen, esimerkiksi tosiasiallinen edunsaaja. Ålandsbanken kerää henkilötietoja joko suoraan sinulta itseltäsi tai siten, että niitä saadaan pankin tarjoamien tuotteiden ja palvelujen käytöstä. Lisäksi henkilötietoja voidaan hankkia muilta Ålandsbanken-konserniin kuuluvilta yhtiöiltä, kolmannelta osapuolelta, kuten Verohallinnolta, ja myös verkkosivustomme evästeiden (cookies) avulla. Lisätietoa evästeiden käsittelystä voit lukea verkkosivustolta Ålandsbanken | Evästeiden (cookies) käyttö (alandsbanken.fi) Tätä tietosuojaselostetta sovelletaan myös Ålandsbanken Rahastoyhtiö Oy:hyn.

Sinulta keräämämme henkilötiedot

Ålandsbanken käsittelee henkilötietojasi, jotka annat meille yhteydenottosi ja/tai hakemuksesi yhteydessä, jotta voisit tehdä sopimuksia kanssamme, mutta myös kyseisten sopimusten hallinnointiin ja täytäntöön panemiseen. Lisäksi käsittelemme tietoja, joita saadaan sen myötä, että asiakkaana käytät tuotteitamme ja palvelujamme. Voimme tallentaa puhelinkeskusteluja ja säilyttää ja/tai dokumentoida viestintäsi kanssamme, digitaalinen viestintä mukaan lukien. Konttoreissamme voi lisäksi turvallisuussyistä olla asennettuna valvontakameroita. Kameroilla valvottavat alueet on varustettu informaatiokylteillä.

Keräämme lähinnä seuraaviin ryhmiin kuuluvia henkilötietoja:

• Tunnistustiedot: esimerkiksi nimi ja henkilötunnus. Lisäksi meillä on velvollisuus todentaa näiden tietojen oikeellisuus ja dokumentoida todentaminen ottamalla kopio voimassa olevasta henkilöllisyysasiakirjasta (esim. passista tai ajokortista).
• Yhteystiedot: esimerkiksi osoitetiedot (posti ja sähköposti), puhelinnumero, valitsemasi asiointikieli.
• Taloudelliset olosuhteet: esimerkiksi tietoja tuloista, varoista ja veloista, työsuhteesta, perhekunnasta, sidoksista juridisiin henkilöihin jne.
• Finanssialan erityisvaatimuksiin perustuvat tiedot: esimerkiksi tietoja rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämiseksi sekä asiakkaan tuntemisvelvollisuus (mm. KYC) sekä tietoja, joita Ålandsbankenin on mahdollisesti ilmoitettava Verohallinnolle ja muille viranomaisille.
• Viestintätiedot ja Ålandsbankenin palvelujen käyttöön liittyvät tiedot: esimerkiksi Internetkonttorin ja Mobiilipankin, sähköpostin tai muun kanavan kautta tapahtuvan viestinnän tiedot (esimerkiksi sosiaalinen media, konttorikäynti, puhelu tai muu palvelu kuten asiakasvalitus).
• Henkilötietojen erityisryhmät: esimerkiksi terveyttä ja ammattiliittojäsenyyttä koskevat tiedot. Tällaisia henkilötietoja käsittelemme ainoastaan, kun se on merkityksellistä erityisen tuotteen tai palvelun kohdalla (kuten luottotuotteiden yhteydessä tai pankin ollessa vakuutusedustajana).

Henkilötiedot, joita keräämme kolmannelta osapuolelta:

• Tietoja viranomaisrekistereistä, esimerkiksi asiakasrekisterien jatkuvaa päivittämistä varten.
• Tietoja luottotietoyrityksiltä.
• Tietoja muilta tiedonvälitysyrityksiltä.
• Tietoja kansallisilta ja kansainvälisiltä pakotelistoilta tarkastaaksemme ja estääksemme toiminnan käyttämisen rahanpesutarkoituksiin tai terrorismin rahoittamiseen.

Lisäksi tietoja voidaan kerätä myös muilta Ålandsbanken-konserniin kuuluvilta yhtiöiltä.

Ålandsbanken käsittelee henkilötietojasi alla kuvatun laillisen perustan ja tarkoitusten mukaisesti.

Sopimusten täytäntöönpano

Yhtenä henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on kerätä, tarkistaa ja rekisteröidä ne tiedot, jotka ovat tarpeen kanssasi solmittavien sopimusten tekemiseksi sekä kyseisten sopimusten dokumentoimiseksi, hallinnoimiseksi ja täytäntöön panemiseksi. Näiden henkilötietojen käsittely on edellytyksenä sille, että voimme tehdä ja toimeenpanna sopimuksia kanssasi.

Esimerkkejä henkilötietojen käsittelystä, jota meidän on tehtävä sopimuksen täytäntöönpanemiseksi kanssasi:

• Keräämme tietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi voidaksemme tarjota sinulle pankkipalveluitamme.
• Keräämme yhteystietoja voidaksemme tarjota sinulle asiakaspalvelua.
• Keräämme taloudellisia tietoja, kun avaat tilin tai haet korttia tai luottoa.

Lakisääteinen velvoite

Käsittelemme henkilötietoja, jotta voimme täyttää lakien, asetusten ja viranomaismääräysten/-päätösten mukaiset velvoitteemme.

Ålandsbanken käsittelee henkilötietoja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi esimerkiksi seuraavissa tilanteissa:

• Henkilöllisyytesi tarkistaminen ja varmistaminen sekä henkilötietojen ajan tasalla ja oikeina pitäminen.
• Kirjanpitoa ja tilintarkastusta koskevan lainsäädännön noudattaminen.
• Rahanpesun, petosten ja terrorismin rahoittamisen torjuminen, havaitseminen ja selvittäminen.
• Epäilyttävien liiketoimien ja markkinoiden väärinkäytön estäminen, havaitseminen, tutkiminen ja raportoiminen.
• Tietojen vertaaminen pakotelistoihin.
• Raportointi viranomaisille, kuten vero-, poliisi- ja ulosottoviranomaisille sekä Finanssivalvonnalle ja muille suomalaisille ja ulkomaisille viranomaisille.
• Riskienhallintaa koskevan lainsäädännön noudattaminen, mukaan lukien luotonottajia koskevien tietojen käsittely ja luottojen laadun arviointi vakavaraisuustarkoituksiin.
• Maksupalveluja koskevan lainsäädännön noudattaminen, kuten petosten valvonta ja raportointi.
• Arvopaperipalvelujen tarjoamiseen liittyvän lainsäädännön noudattaminen, esimerkiksi varmentamalla ja dokumentoimalla arvopaperikauppoja.
• Erityislainsäädännön noudattaminen, esimerkiksi asuntoluottojen, rahastojen ja vakuutusten tarjoamisen yhteydessä.
• Häiriötilanteiden hallitseminen.
• Asiakasvalitusten käsitteleminen, analysoiminen ja seurata.
• Muiden lakien, asetusten tai viranomaismääräysten/-päätösten noudattaminen.

Ålandsbankenin oikeutettu etu

Ålandsbanken käsittelee tarvittaessa henkilötietojasi myös oikeutettujen etujensa toteuttamiseksi edellyttäen, etteivät sinun etusi tai perusoikeutesi ja -vapautesi syrjäytä meidän oikeutettuja etujamme.

Oikeutettuun etuumme perustuvaa käsittelyä ovat esimerkiksi:

• Markkina- ja asiakasanalyysit sekä palvelujen ja tuotteiden kehittäminen. Analyysit, muun muassa profilointia käyttäen, tehdään tarjontamme parantamis- ja markkinointitarkoituksessa. Lisäksi tiettyjä asiakasanalyysejä voidaan käyttää petosten havaitsemiseen ja ehkäisemiseen. Joissakin tilanteissa saatamme pyytää suostumustasi henkilötietojen käsittelyyn markkinointitarkoituksiin. Kuvaus profiloinnista ja suostumuksesta on esitetty alla olevassa osiossa.
• Tietojesi käsittely voidaksemme antaa sinulle henkilökohtaisia ja sinua mahdollisesti kiinnostavia tarjouksia. Ålandsbankenilla voi olla oikeutettu etu käyttää profilointia asiakasanalyysien tekemiseen markkinointitarkoituksessa.
• Käsittely riskianalyysien ja tilastojen laatimisen avulla esimerkiksi luottoriskin ja pääomavaatimusten riskimallien parantamiseksi.
• Mahdollisen oikeudellisen vaateen laatiminen, esittäminen tai puolustaminen.
• Käsittely IT-järjestelmiemme turvallisuuden ylläpitämiseksi ja kehittämiseksi.
• Kameravalvonta konttoreissamme ja niiden läheisyydessä turvallisuussyistä ja rikosten ennaltaehkäisemiseksi.

Mitä on profilointi?

Profilointi on mikä tahansa henkilötietojen automaattinen käsittely, jossa tietoja käytetään asiakkaidemme taloudellisen tilanteen, henkilö- kohtaisten mieltymysten, kiinnostuksen kohteiden ja eri kanavissamme tapahtuvan käyttäytymisen analysoimiseksi ja arvioimiseksi. Kun esimerkiksi käytät digitaalisia palvelujamme, luomme käsityksen henkilökohtaisista mieltymyksistäsi voidaksemme parantaa asiakaskokemustasi.

Suostumus

Tietyissä tapauksissa saatamme tarvita suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn. Tällöin pyydämme suostumuksesi erikseen tuotetta koskevasta sopimuksesta tai muusta dokumentaatiosta. Suostumuksen antaminen on aina vapaaehtoista, ja sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa sellaisten käsittelyjen osalta, jotka perustuvat suostumukseesi. Esimerkki tilanteesta, jossa voimme pyytää suostumustasi, on henkilötietojen käsittely markkinointitarkoituksiin.

Joissakin tapauksissa pankit ovat lain mukaan velvollisia luovuttamaan henkilötietoja eri viranomaisille. Tämä voi koskea esimerkiksi veroviranomaisia, lainvalvontaviranomaisia ja valvontaviranomaisia kyseisissä maissa. Jotta voimme täyttää sopimusehtomme kanssasi, saatamme joutua jakamaan tietojasi muiden Ålandsbanken-konserniin kuuluvien yhtiöiden kanssa. Jos esimerkiksi sijoitat Ålandsbankenin rahastoihin, tietojasi käsittelee Ålandsbanken Rahastoyhtiö Oy. Joskus saatamme myös joutua jakamaan tietojasi ulkopuolisten yritysten kanssa, jotka tarjoavat Ålandsbankenille ja asiakkaillemme sovittuja palveluja. Näitä voivat olla esimerkiksi muut pankit, maksunvälittäjät, ulkopuoliset toimijat, jotka vastaavat rahastoyhtiön rahastojen hallinnoinnista, vakuutusyhtiöt, muut palveluntarjoajat tai asiakkaiden puolesta toimivat tahot.

Ennen tätä varmistamme aina, että tietojen jakaminen tapahtuu voimassa olevien salassapitovelvoitteiden ja tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Lisätietoa siitä, miten Ålandsbanken käyttää henkilötietojasi ja miksi, löytyy yllä kohdasta 2.

Henkilötietojasi käsitellään pääasiallisesti EU:n/ETA-maiden sisällä. Tietyissä tapauksissa voimme siirtää henkilötietoja EU:n ja ETA:n ulkopuolisiin maihin (niin sanottuihin kolmansiin maihin) sekä kansainvälisille organisaatioille. Tietojen siirtoja kolmansiin maihin voidaan tehdä esimerkiksi sinun Ålandsbankenille toimeksiantamasi maksun tai muun varallisuuden siirron yhteydessä. Meillä voi myös olla velvollisuus toimittaa kolmannen maan viranomaiselle henkilötietoja. Henkilötietoja siirretään EU:n ja ETA:n ulkopuolisiin maihin ainoastaan edellyttäen, että muut tietosuoja-asetuksen määräykset täyttyvät ja että jokin alla olevista edellytyksistä täyttyy.

• EU:n komissio on tehnyt päätöksen, että kyseisen maan tietosuojan taso on riittävä. Luettelo maista, joilla on EU:n mukaan riittävä tietosuojan taso.
• Olemme ryhtyneet sopiviin turvatoimenpiteisiin, kuten käyttämällä EU:n komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita tai varmistamalla, että tietoja käsittelevällä yrityksellä on voimassa olevat yritystä koskevat sitovat säännöt (nk. Binding Corporate Rules, BCRs). Luettelo sovellettavista EU:n vakiosopimuslausekkeista.
• Valvontaviranomaisen erityislupa.
• Se on voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaan muulla perusteella sallittu.

Ålandsbanken säilyttää henkilötietojasi ainoastaan niin kauan kuin se on välttämätöntä, mikä vaihtelee henkilötiedosta ja sen käyttötarkoituksesta riippuen. Henkilötietosi tulevat olemaan meillä sen ajan, kun sinulla on sopimus kanssamme. Sen jälkeen tietoja säilytetään enintään 10 vuoden ajan, huomioiden vanhentumista koskevat määräykset. Tietyissä kun säilytämme henkilötietoja muista syistä kuin kanssamme tekemäsi sopimuksen perusteella ja täyttääksemme voimassa olevan lainsäädännön määräykset, esimerkiksi rahanpesun torjunta (viisi vuotta) ja kirjanpito (seitsemän vuotta). Jos et solmi sopimusta kanssamme, mutta olet kuitenkin antanut meille henkilötietojasi esimerkiksi tili- tai lainahakemuksessa, säilytämme tietojasi lyhyemmän ajan. Tietojen säilyttämisaika voi vaihdella Ålandsbanken-konsernissa riippuen siitä, käsitelläänkö henkilötietojasi Suomessa tai Ruotsissa.

Automaattisella päätöksenteolla tarkoitetaan päätöksentekoa teknisin keinoin ilman ihmisen osallistumista. Tietyissä tapauksissa voimme käyttää automaattista päätöksentekoa. Sellaisia päätöksiä teemme ainoastaan, jos olet antanut siihen nimenomaisen suostumuksesi, oikeudelliset velvoitteet sitä vaativat tai se on välttämätöntä voidaksemme panna täytäntöön kanssasi tekemämme sopimukset. Käyttäessämme automaattista päätöksentekoa ilmoitamme siitä sinulle. Jos sellainen päätös, myös silloin kun päätös perustuu profilointiin, aiheuttaisi sinulle oikeusvaikutuksia tai muulla tavalla vaikuttaisi sinuun merkittävästi, voit aina ottaa meihin yhteyttä, riitauttaa päätöksen tai pyytää sen sijaan manuaalista käsittelyä.

Sinulla on oikeus saada tietoa siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi ja voit ottaa meihin yhteyttä halutessasi käyttää jonkin alla olevista oikeuksista.

a. Oikeus pyytää pääsyä tietoihin

Sinulla on oikeus saada tietoa meillä käsiteltävistä henkilötiedoistasi. Monessa tapauksessa sinulla on jo pääsy niihin, esimerkiksi Ålandsbankenin Internetkonttorin kautta. Sinulla on lisäksi oikeus pyytää eriteltyjä tietoja, jos haluat muuta kuin yleisiä tietoa henkilötiedoistasi. Oikeus tietoihin pääsyyn voi olla rajoitettu lainsäädännön, Ålandsbankenin liikesalaisuuden alaisen liiketoiminnan ja jonkin muun henkilön oikeuksien suojaamisen johdosta.

b. Oikeus pyytää tietojen oikaisemista

Sinulla on oikeus saada virheelliset tai puutteelliset tiedot oikaistuiksi ja täydennetyiksi, mikäli lainsäädäntö tai muu sääntely ei rajoita oikeuttasi.

c. Oikeus pyytää tietojen poistamista

Sinulla on oikeus saada sinua koskevat henkilötiedot poistetuiksi, mikäli voimassa oleva finanssialaa koskeva lainsäädäntö tai sopimussuhde ei aseta sille estettä, käsittäen esimerkiksi lakisääteiset tietojen säilyttämisajat ja oikeusvaateiden käsittelyn. Poistaminen voi tapahtua esimerkiksi, jos tietoja ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, jota varten ne alun perin kerättiin, jos peruutat suostumuksesi käsittelyyn, eikä käsittelyyn ole muuta oikeusperustetta, jos tietojen käyttö on lainvastaista, tai jos vastustat käsittelyä suoramarkkinointia varten.

d. Oikeus pyytää käsittelyn rajoittamista

Voit tietyissä tapauksissa pyytää, että rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä. Sen voit tehdä, kun henkilötietosi eivät mielestäsi ole oikein, niiden käsittelylle ei ole oikeusperustetta tai jos olet vastustanut tietojesi käsittelyä (katso jäljempänä). Käsittelyä voidaan esimerkiksi rajoittaa ainoastaan henkilötietojesi säilyttämiseen siihen saakka, kunnes tiedot on korjattu, tai kunnes on todettu, että meillä on lupa käsitellä henkilötietoja ”oikeutettu etu” -oikeusperusteen mukaisesti.

e. Oikeus vastustaa

Sinulla on oikeus vastustaa oikeutettuun etuumme perustuvaa henkilötietojesi käsittelyä. Tällöin voimme jatkaa käsittelyä ainoastaan, mikäli todetaan, että meillä on pakottava oikeutettu etu, joka syrjäyttää sinun etusi (katso lisää oikeutetusta edusta edellä kohdasta 2). Voit aina vastustaa suoramarkkinointia ja sen yhteydessä tehtävää profilointia.

f. Oikeus pyytää tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen

Kun käsittelemme henkilötietojasi automaattisesti sopimuksen tai suostumuksesi nojalla, sinulla on oikeus saada koneellisesti luettavassa muodossa ne henkilötiedot, jotka olet itse toimittanut meille.

Meille Ålandsbankenissa yksityisyytesi suojan turvaaminen on tärkeää ja henkilötietojesi vastuullinen käsittely on oleellinen osa toimintaamme. Sen vuoksi olemme ryhtyneet asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin henkilötietojesi suojan varmistamiseksi vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta tuhoamiselta, kadottamiselta tai muuttamiselta, luvattomalta paljastamiselta tai tietoihin pääsyltä. Vastaavat vaatimukset asetamme myös yhteistyökumppaneillemme.

Mikäli et enää halua suoramainoksia Ålandsbankenilta, ota yhteyttä asiakasvastaavaasi tai Asiakaspalveluumme.

Rekisterinpitäjä* Ålandsbanken-konsernissa on ensisijaisesti Ålandsbanken Abp.

Alandsbanken Abp
PB 3
AX-22101 MARIEHAMN

Jos sinulla on kysyttävää tai huomautettavaa Ålandsbankenin henkilötietojen käsittelystä tai haluat käyttää henkilötieto-oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä joko soittamalla Asiakaspalveluumme, puh. 0204 292 920, tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@alandsbanken.fi. Voit ottaa yhteyttä myös asiakasvastaavaasi tai lähimpään Ålandsbankenin konttoriin.

Ålandasbanken ja Ålandsbanken Rahastoyhtiö ovat nimittäneet myös tietosuojavastaavan, joka valvoo henkilötietojen suojaa. Olet tervetullut ottamaan häneen yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen dpo@alandsbanken.fi tai kirjeitse osoitteeseen

Tietosuojavastaava/Ålandsbanken Abp
PB 3
AX-22101 MARIEHAMN

Mikäli sinulla on kysyttävää tai valituksia, voit kääntyä myös Suomen tietosuojaviranomaisen puoleen: Tietosuojavaltuutetun toimisto, PL 800, 00521 Helsinki tai tietosuoja@om.fi, (www.tietosuoja. fi).

*Tietyissä tapauksissa myös konserniyhtiöt Ålandsbanken Rahastoyhtiö Oy tai Crosskey Banking Solutions Ab Ltd voi olla rekisterinpitäjä.

Päivitetty viimeksi 18.6.2025